18/07/2017 | Korporacja Perfect world - własna firma bhp bez zus z Suwałk

Daily Archives 18/07/2017

DLACZEGO NIE POTRAFIMY ŻYĆ W ZGODZIE CZ. II

Marcial Losada, psycholog zajmujący się organizacjami, przez dziesięć lat obserwował, jak różne zespoły menedżerów w Electronic Data Systems H. Rossa Perota opracowują roczne plany. Żeby pomóc mu w obserwacjach, korporacja EDS wyłożyła dwadzieścia milionów dolarów na budowę i wyposażenie specjalnych sal konferencyjnych z weneckimi lustrami. Losada postępował dokładnie tak, jak każdy prymatolog badający duże i niebezpieczne zwierzęta: trzymał się na uboczu i analizował skomplikowane wzajemne relacje obserwowanych osobników, a potem przygotował ilościową bazę danych z informacjami o różnych zachowaniach.

Czytaj więcej

CZY TWÓJ WRÓG JEST RÓWNIEŻ TWOIM SOJUSZNIKIEM?

Na izraelskiej pustyni Negew nie jest łatwo o jadalne ziarna, gdzieniegdzie nie ma ich prawie wcale, w innych miejscach jednak można znaleźć całkiem sporo. Sprytny my- szoskoczek powinien żerować tam, gdzie jest ich najwięcej, prawda? Kłopot w tym, że na otwartej przestrzeni sam może stać się żerem dla sowy płomykówki, a w krzakach często kryje się żmija piaskowa. Biedny i zestresowany myszosko- czek musi zaś podjąć decyzję, gdzie żerować, na podstawie niepełnych informacji o złożonym i zdradzieckim rynku, na którym karą za błąd jest natychmiastowa śmierć. Czy to nie brzmi znajomo? Joel Brown z University of Illinois nazywa to „ekologią strachu”.

Czytaj więcej

W interesach chodzi o zysk

Adam Brandenburger i Barry Nalebuff, cenieni profesorowie nauk o zarządzaniu i biznesie, w bardzo znanej i wpływowej książce Co-opetition z 1996 roku zwracają uwagę, że ludzie często do tego stopnia koncentrują się na ostrej rywalizacji, iż nie dostrzegają obszarów, gdzie współpraca mogłaby przynieść obopólne korzyści (a w takim zacietrzewieniu można też nie zauważyć, że ktoś trzeci podrzyna ci gardło). Citibank był pierwszą instytucją finansową, która wprowadziła bankomaty: uczynił to już w 1978 roku. „Gdy inne banki również zaczęły stosować bankomaty, chciały, żeby Citibank przyłączył się do wspólnej sieci – piszą Brandenburger i Nalebuff. – Dzięki temu karty bankomatowe wszystkich banków miałyby dla klientów większą wartość. Gdy banki tworzą sieć, bankomaty się wzajemnie uzupełniają. Citibank jednak odmówił. Nie chciał robić nic, co mogłoby pomóc rywalom. Nie chciał pomóc dr. Jekyllowi, jeśli to oznaczało, że pomógłby równie panu Hyde’owi.” Sieć stworzona przez inne banki wkrótce zdominowała rynek i w 1991 roku Citibank musiał się do niej przyłączyć, „gdyż jego klienci byli narażeni na poważne niewygody”.

Czytaj więcej

Koncentracja uwagi na zdarzeniach negatywnych

Negatywna inklinacja przejawia się natomiast w pełni w kontekście ocen moralnych – osądzamy ludzi na podstawie ich najgorszych zachowań. Dla gatunku społecznego, a człowiek jest zwierzęciem społecznym, wiedza, że ktoś jest niewiarogodny, jest niemal równie ważna, jak zagrożenie ze strony drapieżnika. Plama niecnego uczynku jest nieproporcjonalnie wielka i pozostaje widoczna jeszcze długo po jego popełnieniu. Zrozumienie tej tendencji ma duże znaczenie na przykład wtedy, gdy ktoś chce zaradzić skutkom skandalu w korporacji lub konsekwencjom wypuszczenia na rynek wadliwego produktu. Nawet jeśli skandal był wynikiem działania tylko jednego lub dwóch pracowników, a reklamacje obejmują tylko drobny ułamek oferowanego asortymentu, może to bardzo zaszkodzić reputacji firmy. „Ludzie traktują takie rzeczy bardzo poważne, niemal jak zabójstwa” – pisze Rozin.

Czytaj więcej

NIEDOSTRZEGANIE WYGÓD

Wydaje się, że z natury jesteśmy skłonni myśleć o konfliktach, nie zaś o kooperacji. W pewnej mierze jest to zrozumiałe. Współpraca to coś, z czym mamy do czynienia niemal bez przerwy, dlatego wydaje się nudna. Gdy jednak spytamy księgową, co zdarzyło się tego dnia, kiedy firma, która od trzech kwartałów ponosiła straty, wreszcie zaczęła wychodzić na plus, prawdopodobnie odpowie „nic szczególnego”. Jeśli natomiast Sulky ukradnie Kyle’owi klienta, to wszyscy w biurze tylko o tym rozmawiają.

Czytaj więcej